Notre engagement qualité

Vous devez pouvoir comprendre ce que vous achetez, qui vous le vend et comment la commande est traitée. Voici le fonctionnement actuel de VITALIA PARIS.

Une boutique française, des produits sourcés auprès de tiers

VITALIA PARIS est le nom commercial exploité par Candice Dahan, entreprise individuelle basée à Marseille. Les références actuellement disponibles à la vente sont sourcées via AliExpress et, selon les informations des fournisseurs, fabriquées en Chine. VITALIA PARIS n’est pas le fabricant.

La boutique ne revendique pas une fabrication française, népalaise, tibétaine, artisanale ou naturelle lorsqu’elle n’est pas justifiée pour la référence concernée.

Ce qui est contrôlé avant la mise en vente

Avant de rendre une référence commandable, VITALIA PARIS rapproche la fiche Shopify de la variante fournisseur retenue : visuel, dimensions, matière, contenu du lot, prix, stock observé, avertissements, fabricant et personne responsable dans l’Union européenne lorsqu’ils sont fournis. Une référence reste indisponible si ces éléments ou son économie ne sont pas suffisamment documentés.

Le stock affiché est volontairement plafonné par rapport au stock observé chez le fournisseur. La vente au-delà du stock disponible est bloquée.

Préparation et expédition

La préparation et l’expédition peuvent être confiées à un partenaire logistique, y compris directement depuis l’étranger. VITALIA PARIS n’inspecte donc pas physiquement chaque colis avant son départ. Cela ne change pas son identité ni sa responsabilité en tant que vendeur envers le client.

Le délai indicatif en France métropolitaine est de 7 à 12 jours ouvrés. La livraison standard coûte 3,90 € et elle est offerte dès 80 € d’achat.

Retours, non-conformité et service client

Une rétractation peut être notifiée dans les 30 jours suivant la réception. Les frais directs d’un retour pour simple changement d’avis sont à la charge du client. Lorsqu’un produit est non conforme, défectueux ou endommagé avant réception, VITALIA PARIS applique les garanties légales et prend en charge les frais nécessaires.

Contact : contact@vitaliaparis.fr ou +33 6 32 73 94 74.

Aucune promesse thérapeutique

Les produits proposés sont des objets de décoration ou de méditation. Ils ne sont ni des médicaments ni des dispositifs médicaux, ne diagnostiquent, ne traitent et ne préviennent aucune maladie.

Identité du vendeur

VITALIA PARIS — Candice Dahan, entreprise individuelle — SIRET 922 067 848 000 15 — 5 boulevard du Maréchal Koenig, 13009 Marseille, France — TVA non applicable, article 293 B du CGI.