Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Cette politique explique comment VITALIA PARIS collecte et traite les données personnelles des visiteurs et clients de vitaliaparis.fr.

1. Responsable du traitement

Candice Dahan, entreprise individuelle exploitant VITALIA PARIS, SIRET 922 067 848 000 15, 5 boulevard du Maréchal Koenig, 13009 Marseille, France. Contact : contact@vitaliaparis.fr.

2. Données traitées

  • Commande et compte : identité, coordonnées, adresses, téléphone, contenu et historique des commandes, informations de livraison et de facturation.
  • Paiement : statut et références de transaction transmis par les prestataires de paiement. VITALIA PARIS ne conserve pas le numéro complet de carte.
  • Contact et service client : message, pièces jointes éventuelles et historique des échanges.
  • Newsletter : adresse email, consentement et interactions avec les communications.
  • Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, source de trafic, identifiants de cookies et événements, selon les choix de consentement applicables.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter, livrer et suivre les commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
  • Facturation, comptabilité et respect d’obligations légales : obligation légale.
  • Sécurité, prévention de la fraude et défense des droits : intérêt légitime, dans le respect des droits des personnes.
  • Newsletter et prospection auprès des personnes non clientes : consentement, retirable à tout moment.
  • Mesure d’audience, personnalisation et publicité : consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à VITALIA PARIS et, uniquement selon leurs besoins, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Shopify International Limited, qui héberge la boutique, fournit le checkout, les comptes clients, Shopify Payments et les services associés ;
  • les moyens de paiement et portefeuilles affichés au checkout, notamment Shop Pay, les réseaux de cartes, Apple Pay ou PayPal Wallet lorsqu’ils sont proposés ;
  • les transporteurs et partenaires logistiques nécessaires à la préparation et à la livraison ;
  • Google (Google & YouTube, Merchant Center, Google Analytics 4 et mesure publicitaire), Meta (Facebook, Instagram et Meta Pixel) et Simprosys Google Shopping Feed, pour la synchronisation de catalogue, la mesure ou la publicité selon la fonction concernée et les choix de consentement ;
  • les prestataires techniques, de sécurité et de service client indispensables au fonctionnement de la boutique ;
  • les autorités lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts reposent, selon le prestataire et la destination, sur une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework lorsqu’il est applicable, des clauses contractuelles types ou une autre garantie prévue par le RGPD.

5. Shopify Network Intelligence

La boutique est hébergée par Shopify. Lorsque Shopify Network Intelligence est activé, Shopify traite certaines données générées lors de la visite ou de l’achat et peut fournir des services améliorés reposant sur les interactions avec cette boutique, d’autres marchands et Shopify. Des données peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés dans d’autres pays pour fournir ces services. Dans l’EEE, les traitements non essentiels concernés sont soumis aux choix de consentement applicables.

Pour en savoir plus : Politique de confidentialité des clients Shopify et portail de confidentialité Shopify.

6. Durées de conservation

  • Commandes, factures et pièces comptables : durée légale applicable, généralement 10 ans.
  • Données du compte : pendant la relation commerciale puis pendant les délais nécessaires à la gestion des droits et obligations.
  • Prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou, pour une personne inactive, pendant la durée autorisée par la réglementation ; les preuves de consentement et listes d’opposition peuvent être conservées pour démontrer le respect de la demande.
  • Demandes au service client et litiges : le temps nécessaire au traitement, puis pendant les délais de prescription applicables.
  • Cookies et traceurs : selon leur finalité et les durées précisées dans la Politique cookies ou par l’outil de préférences.

7. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez également définir des directives post-mortem et introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits : contact@vitaliaparis.fr ou VITALIA PARIS, 5 boulevard du Maréchal Koenig, 13009 Marseille. Une réponse est apportée en principe sous un mois. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur et de manière proportionnée.

8. Cookies et préférences

La bannière native Shopify permet d’accepter, de refuser ou de gérer les cookies non essentiels. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le lien « Préférences cookies » dans le pied de page. Les détails figurent dans la Politique cookies.

9. Sécurité

VITALIA PARIS et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les accès sont limités aux besoins et les incidents sont traités conformément aux obligations applicables.

10. Mise à jour et contact

Cette politique peut évoluer pour refléter les pratiques, outils ou règles applicables. La date de mise à jour figure en tête. Pour toute question : contact@vitaliaparis.fr.